CGV de la boutique

En vigueur à partir du 25 octobre 2026.

Ces conditions fixent les règles de vente des produits de la boutique en ligne Leira Studio. Le reste du site est régi par les conditions d’utilisation distinctes, et le traitement des données par la politique de confidentialité.

Politique de confidentialité Conditions d’utilisation du site

1. Vendeur

Le vendeur est Ariel Janiuk, prowadzący działalność gospodarczą pod marką Leira Studio. Adresse : Kraczewice Prywatne 50, 24-320 Kraczewice Prywatne, Polska NIP : 9462497979, REGON : 388060398 Contact : contact.leirastudio@gmail.com Le vendeur est assujetti à la TVA.

2. Champ d’application et définitions

Ces conditions s’appliquent aux contrats de vente à distance conclus via la boutique. Un consommateur est une personne physique qui achète à des fins étrangères à son activité professionnelle. Les droits du consommateur (dont la rétractation et les réclamations) s’appliquent aussi à un entrepreneur individuel lorsque l’achat n’a pas pour lui de caractère professionnel (art. 38a de la loi polonaise sur les droits des consommateurs).

3. Produits

Les produits (vêtements et goodies avec le logo Leira Studio et les personnages d’Infinity Kick) sont imprimés à la demande par un partenaire de production externe et expédiés directement chez vous dans un emballage neutre au nom de Leira Studio. Les couleurs à l’écran peuvent légèrement différer. Les guides des tailles et les matières figurent sur chaque fiche produit.

4. Commande et conclusion du contrat

Pour commander, ajoutez des produits au panier, indiquez votre e-mail et votre adresse de livraison, acceptez ces conditions et cliquez sur « Commande avec obligation de paiement ». Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Après l’achat, vous recevez un lien vers une page indiquant l’état de la commande. Aucun compte n’est nécessaire.

5. Prix et paiement

Les prix sont TTC en zlotys polonais. Les frais de livraison sont affichés dans le panier et au paiement avant la commande. Les paiements sont traités par Stripe (carte, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay — selon disponibilité). La commande part en production uniquement après confirmation du paiement. Une facture est émise sur demande envoyée à contact.leirastudio@gmail.com.

6. Livraison

Pour l’instant, nous livrons uniquement en Pologne. La production prend généralement 2 à 7 jours ouvrés, puis un transporteur livre le colis ; le délai total estimé est indiqué au paiement. Le colis peut être expédié depuis un site de production situé dans un autre pays de l’UE. Si un colis arrive endommagé, prenez des photos et écrivez-nous — nous vous aiderons.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception du produit (en cas de plusieurs colis, du dernier). Il suffit d’envoyer une déclaration avant l’expiration du délai, par exemple par e-mail à contact.leirastudio@gmail.com ; vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant la rétractation à l’adresse que nous vous indiquerons (les frais de retour sont à votre charge). Nous remboursons tous les paiements, y compris la livraison standard la moins chère proposée, dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou d’une preuve d’expédition. Vous êtes responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques.

8. Réclamations

Nous garantissons la conformité du produit au contrat (garantie légale — 2 ans à compter de la livraison). Envoyez vos réclamations à contact.leirastudio@gmail.com avec le numéro de commande, une description et, idéalement, des photos. Nous répondons sous 14 jours. En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement et, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les erreurs d’impression et les dommages sont généralement réglés par l’envoi d’un nouveau produit.

9. Règlement extrajudiciaire des litiges

Les consommateurs peuvent s’adresser au médiateur des consommateurs municipal ou de district, à l’Inspection du commerce régionale ou aux associations de consommateurs en Pologne. Informations (en polonais) : prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

10. Données personnelles

Nous traitons les données de commande (nom, adresse, e-mail, téléphone) pour exécuter le contrat et respecter nos obligations comptables. À cette fin, nous les transmettons à l’opérateur de paiement (Stripe), au partenaire de production et au transporteur. Les détails et vos droits figurent dans la politique de confidentialité.

11. Dispositions finales

Les contrats sont conclus en polonais et soumis au droit polonais, sans priver le consommateur de la protection des dispositions impératives de son pays de résidence. Les modifications de ces conditions ne s’appliquent pas aux commandes passées avant leur entrée en vigueur. Les versions autres que la version polonaise sont fournies à titre informatif.

Formulaire type de rétractation

(veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) À l’attention de : Ariel Janiuk, prowadzący działalność gospodarczą pod marką Leira Studio, Kraczewice Prywatne 50, 24-320 Kraczewice Prywatne, Polska, e-mail : contact.leirastudio@gmail.com Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous : … Numéro de commande : … Commandé le / reçu le(*) : … Nom du/des consommateur(s) : … Adresse du/des consommateur(s) : … Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : … Date : … (*) Rayez la mention inutile.