샵 이용약관
2026년 10월 25일부터 시행.
본 약관은 Leira Studio 온라인 샵의 상품 판매 규칙을 정합니다. 사이트의 나머지 부분에는 별도의 사이트 이용약관이, 데이터 처리에는 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
1. 판매자
판매자: Ariel Janiuk, prowadzący działalność gospodarczą pod marką Leira Studio 주소: Kraczewice Prywatne 50, 24-320 Kraczewice Prywatne, Polska 납세자 번호(NIP): 9462497979, REGON: 388060398 연락처: contact.leirastudio@gmail.com 판매자는 VAT 과세 사업자입니다.
2. 적용 범위 및 정의
본 약관은 샵을 통해 체결되는 원격 판매 계약에 적용됩니다. 소비자란 사업과 무관한 목적으로 구매하는 자연인을 말합니다. 구매가 개인사업자에게 직업적 성격을 갖지 않는 경우, 소비자 권리(청약 철회 및 불만 제기 포함)는 개인사업자에게도 적용됩니다(폴란드 소비자권리법 제38a조).
3. 상품
상품(Leira Studio 로고와 Infinity Kick 캐릭터가 담긴 의류와 굿즈)은 외부 생산 파트너가 주문 후 프린트하며, Leira Studio 표시가 된 무지 포장으로 고객에게 직접 발송됩니다. 화면의 색상은 실제와 약간 다를 수 있습니다. 사이즈표와 소재 정보는 각 상품 페이지에 있습니다.
4. 주문 및 계약 체결
상품을 장바구니에 담고 이메일과 배송 주소를 입력한 뒤 본 약관에 동의하고 "결제 의무가 있는 주문하기"를 클릭하세요. 계약은 결제가 확인되는 시점에 체결됩니다. 구매 후 최신 주문 상태를 보여 주는 페이지 링크를 드립니다. 계정은 필요 없습니다.
5. 가격 및 결제
가격은 폴란드 즐로티 기준 VAT 포함 가격입니다. 배송비는 주문 전에 장바구니와 결제 화면에 표시됩니다. 결제는 Stripe가 처리합니다(카드, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay — 이용 가능 여부에 따라 다름). 결제가 확인된 후에만 제작이 시작됩니다. 세금계산서가 필요하면 contact.leirastudio@gmail.com로 요청해 주세요.
6. 배송
현재는 폴란드 내 주소로만 배송합니다. 제작에는 보통 영업일 기준 2~7일이 걸리며, 이후 택배사가 배송합니다. 전체 예상 기간은 결제 화면에 표시됩니다. 소포는 다른 EU 국가의 생산 시설에서 발송될 수 있습니다. 소포가 파손된 상태로 도착하면 사진을 찍어 연락해 주세요. 도와드리겠습니다.
7. 청약 철회권(14일)
상품을 받은 날(여러 소포인 경우 마지막 소포를 받은 날)로부터 14일 이내에 이유 없이 계약을 철회할 수 있습니다. 기한 내에 예를 들어 contact.leirastudio@gmail.com로 이메일을 보내 의사를 표시하면 됩니다. 아래 서식을 사용할 수 있습니다. 철회 후 14일 이내에 저희가 회신으로 알려 드리는 주소로 상품을 반송해 주세요(반송비는 고객 부담). 의사 표시를 받은 날로부터 14일 이내에, 저희가 제공하는 가장 저렴한 배송 방법의 비용을 포함한 모든 금액을 동일한 결제 수단으로 환불합니다. 상품 또는 반송 증빙을 받을 때까지 환불을 보류할 수 있습니다. 상품의 성질과 특성을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어 사용하여 가치가 감소한 경우 고객이 책임집니다.
8. 불만 처리(하자)
저희는 상품이 계약 내용에 부합하는 것에 대해 책임집니다(법정 보증 — 인도일로부터 2년). 주문 번호, 문제 설명, 가능하면 사진을 첨부해 contact.leirastudio@gmail.com로 보내 주세요. 14일 이내에 답변드립니다. 하자가 있는 경우 수리 또는 교환을, 법이 정하는 경우에는 대금 감액이나 계약 해제를 요구할 수 있습니다. 인쇄 불량과 파손은 보통 새 상품을 보내 드리는 방식으로 해결합니다.
9. 재판 외 분쟁 해결
소비자는 폴란드의 시·군 소비자 옴부즈맨, 지역 상업감독청 또는 소비자 단체의 도움을 받을 수 있습니다. 정보(폴란드어): prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
10. 개인정보
주문 정보(이름, 주소, 이메일, 전화번호)는 계약 이행과 회계 의무를 위해 처리합니다. 이를 위해 결제 대행사(Stripe), 생산 파트너 및 택배사에 제공합니다. 자세한 내용과 고객의 권리는 개인정보 처리방침에 있습니다.
11. 최종 조항
계약은 폴란드어로 체결되며 폴란드 법을 따릅니다. 다만 소비자 거주국의 강행 규정에 따른 보호는 배제되지 않습니다. 약관 변경은 변경 시행 전에 접수된 주문에는 적용되지 않습니다. 폴란드어 이외의 언어 버전은 참고용입니다.
청약 철회 서식(예시)
(계약 철회를 원하는 경우에만 작성하여 보내 주세요) 수신: Ariel Janiuk, prowadzący działalność gospodarczą pod marką Leira Studio, Kraczewice Prywatne 50, 24-320 Kraczewice Prywatne, Polska, 이메일: contact.leirastudio@gmail.com 본인/우리(*)는 다음 상품의 매매 계약을 철회함을 통지합니다: … 주문 번호: … 주문일 / 수령일(*): … 소비자 이름: … 소비자 주소: … 소비자 서명(종이로 보내는 경우에만): … 날짜: … (*) 해당하지 않는 항목은 삭제하세요.